Mavi Premium Gömlekte Kalite Sorunu Ve Çözüm Sağlanmaması

Yaklaşık 6–7 ay önce İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından “Mavi Premium Product” bir gömlek aldım. Gömleği toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen kendi kendine, düz yerlerinden bir iki noktadan sökülme ve yırtılmalar oluştu. İlk yırtıldığında acaba bir yere mi sürttüm diye düşündüm, dikkat ederek tekrar giydiğimde yine yırtılma olunca ürünün kendisinden kaynaklı bir problem olduğunu anladım.

Yıllardır sürekli Mavi’den alışveriş yaparım ve ilk kez böyle bir kalite sorunu ile karşılaşıyorum. Bu durum hem ürünün fiyatı hem de Mavi markasına duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili Mavi’yi aradım ancak ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım şartlarına uygun kullandığım bu gömlek için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak iade ya da değişim talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.