İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Yaklaşık iki hafta önce bulem.com.tr üzerinden kredi kartımla iki adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerin bedeni küçük olduğu için iade talebinde bulundum ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim.

Site üzerinden iki kez mesaj yazmama rağmen mesajlarım görülmesine karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bilgi verildi ne de siparişimin akıbeti hakkında bir açıklama yapıldı.

İki elbisenin ücretinin, alışverişte kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın müşterilerini yanıtsız bırakmadan, yasal iade süreçlerini yerine getirmesini rica ederim.