to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce 3.500 TL civarında ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık ya da ağır şartlarda kullanmamama rağmen kısa süre içinde ciddi solma ve bollaşma oldu, pantolon eski ve deformeli bir görünüme büründü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetim üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. Ardından Mavi tarafından aranarak istersem ürünü tekrar onarıma gönderebileceğim bilgisi verildi fakat bunun dışında herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Aynı ürünü tekrar onarıma göndermenin sorunu kökten çözeceğini düşünmüyorum.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için Mavi’nin ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılmasını ya da iade alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri odaklı, kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda sadece 3 yıkama sonrasında ciddi renk solması meydana geldi. Kısa sürede bu kadar belirgin bir solma yaşanması sebebiyle üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma gelen mesajda pantolonda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak günlük ve normal kullanımda, kısa sürede bu şekilde renk atmasının normal olmadığını, üründen beklenen kaliteyle uyuşmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pantolonun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Mardianmall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4,5 ay önce pantolon model bir kot pantolon satın aldım ve bu ürün için 1.900 TL ödedim. Ürünü düzenli ancak tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen ilk 2 ay içinde belirgin bir renk solması oluştu. Devamındaki süreçte, toplam 4 ay iç...
19.12.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 1.200 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez yıkamama rağmen pantolonda ciddi renk solması, esneme, bacak arasında aşınma ve özellikle kasık kısmında belirgin bir potlaşma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş...
Mavi’nin Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından 3 adet kot pantolon ve 1 adet polar satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kot pantolonlarda ve polarda belirgin şekilde renk atma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması olması, ödediğim ücret ve markanın iddiası dü...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, 2–3 ay gibi kısa bir sürede hem renk atması hem de yırtılmalar meydana geldi. Mavi markasını özellikle kaliteli olduğu için tercih etmeme rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına ...
Yorumlar