to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardianmall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4,5 ay önce pantolon model bir kot pantolon satın aldım ve bu ürün için 1.900 TL ödedim. Ürünü düzenli ancak tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen ilk 2 ay içinde belirgin bir renk solması oluştu. Devamındaki süreçte, toplam 4 ay içinde ise özellikle bazı bölgelerinde bariz aşınmalar meydana geldi ve pantolon ciddi şekilde deforme oldu. Bu durum, hem ödediğim ücrete hem de Mavi markasına duyduğum güvene hiç yakışmayan bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurarak ürünün incelenmesini talep ettim; ancak tarafıma ürünün bu hâle gelmesinin benim kullanım hatamdan kaynaklandığı söylendi ve olumsuz dönüş yapıldı. Normal kullanım dışında herhangi bir durum söz konusu olmadığı halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün yeniden değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını, sorunlu pantolonun da incelemeye alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır, hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
Mardin Movapark Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 1500 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda, ayda sadece 1 gün olacak şekilde normal günlük kullanım yapmama rağmen dikişlerde sökülme ve renk solması meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle,...
Mavi’den aldığım siyah pantolonda kısa süre içinde arka kısımda ciddi bir aşınma ve kumaş incelmesi oluştu. Pantolonu sık kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki mağazadan almıştım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü b...
Yorumlar