Mavi Pantolonun 3 Ayda Yırtılması Ve 1700 TL Fiyatı Üzerine Şikayet

Yaklaşık 3–4 ay önce Manisa Magnezya AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan iki adet jean pantolon satın aldım. Tanesi yaklaşık 1700 TL civarındaydı. Bugün iş çıkışı ceketimi giyerken hafif bir esneme hissiyle birlikte pantolonumun popo kısmı bir anda bacağıma kadar yırtıldı ve adeta şok yaşadım.

Yıllardır kıyafetlerimi, özellikle de pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve markanızı gerçekten beğeniyorum. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik sadece günlük ofis ortamında ve dönüşümlü olarak giydiğim bir jean pantolonun bu şekilde yırtılması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de mağduriyet oluşturdu. Üyeliğim üzerinden tüm alışveriş kayıtlarım zaten sisteminizde görünüyor.

Tek bir pantolona 1700–1800 TL verip 3–4 ay gibi kısa bir sürede bu durumu yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Yarın pantolonu Manisa Magnezya AVM’deki mağazanıza da götüreceğim. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse değişim yapılmasını veya uygun göreceğiniz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Mavi’nin bu duruma acil olarak dönüş yapmasını ve yaşadığım sorunla ilgilenmesini rica ediyorum.