Mavi Pantolonumda Hızlı Yırtılma Ve Renk Solması

Mavi’den Manisa Meydan Life AVM mağazasından almış olduğum james Deep İnk Premium Blue jean pantolonumun ağ kısmında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Aynı markanın başka pantolonlarını da kullanıyorum ve onlarda böyle bir problem yaşamadım, bu durumun sadece bu üründe oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu çok sık giymedim, genellikle haftada 1–2 kez giydiğim halde bu sorunla karşılaştım. Ürünü yanlış hatırlamıyorsam 26.08 tarihinde almıştım, üzerinden çok uzun bir süre geçmemesine rağmen hem ağ kısmında yırtılma oldu hem de kumaşta renk solması oluştu. Açıkçası Mavi ürünlerinin eskiden daha dayanıklı ve kaliteli olduğunu düşünüyordum.

Yoğunluğum sebebiyle yaklaşık 2 aydır bu sorundan dolayı pantolonu hiç giymiyorum ve şimdi şikayetimi iletebiliyorum. Daha önce mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü olumsuz yanıt alacağımı düşündüm; ancak ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, kullanım hatasından ziyade kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Mavi’den, Manisa Meydan Life AVM’den aldığım bu james Deep İnk Premium Blue jean pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.