Mavi Pantolonum Kısa Sürede Renk Attı Ve Kalıbı Bozuldu, Çözüm Bekliyorum

Mavi’den 2024 Ekim ya da Kasım ayında satın aldığım bir kot pantolonda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldığım dönemden beri çok sık kullandığım bir pantolon değildi, bu yaz daha fazla giymeye başladığımda detaylı bakınca ön kısımda hafif bir renk atması olduğunu fark ettim. İlk başta kendi dokusu ya da rengi gibi düşündüğüm için önemsemedim ancak dikkatli bakınca belirgin şekilde renk açılması olduğunu görüyorum.

Ayrıca son 3 aydır pantolonun bedeni de bana olmamaya başladı ve kalıbında bir bozulma hissediyorum. Başta “belki idare eder” diyerek kullanmaya devam ettim ama artık hem renk farkı hem de beden problemi gözümü rahatsız edecek seviyeye geldi. Mağaza evime uzak olduğu için henüz fiziksel olarak götürüp inceletmedim, öncelikle buradan sorunu iletip çözüm aramak istedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve kalıbının bozulması nedeniyle Mavi’den pantolonun incelenmesini ve mümkünse başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü mağazaya ya da belirtilen bir noktaya teslim etmeye hazırım. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.