Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Teslim Ettiğim Pantolonum Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33768733

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Ettiğim Pantolonum Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmedi

00:00

Züleyha

Mavi

24 Eylül 2025 22:38

258

8 Eylül 2024 tarihinde Trabzon Cevahir AVM Mavi mağazasına m101047-82124053 kodlu pantolonumu incelemeye verdim. 25 Aralık 2024’te mağazaya gittiğimde ürünümün depoda olduğu ve incelemeye gönderilmediği söylendi. O gün mağaza çalışanı sistemde hata olduğunu, ertesi gün arayacaklarını ve mağazadan ürünü almam gerektiğini belirtti; ancak kimse aramadı. 2025 Ağustos ayı ortasında tekrar mağazaya gittiğimde ise başka bir çalışan pantolonumun kayıp olduğunu ve böyle bir kayda ulaşamadıklarını söyledi, ayrıca Mavi’ye yazmamı önerdi.

Bu süreçte toplamda üç kez mağazaya gittim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü teslim ettiğimde garanti kapsamındaydı ve inceleme için kabul edilmişti. Elimde fatura veya teslim tutanağı bulunmuyor. Son olarak Mavi’nin e-posta adresine de durumu ilettim.

Mağaza çalışanı bana 300 TL değerinde ürün alabileceğimi söyledi fakat bu tutarla şu an yeni bir pantolon ya da t-shirt almak mümkün değil. Ben, teslim ettiğim pantolonumu geri almak istiyorum. Kendi imkanlarımla onarıp kullanmak istiyorum. Ürünümün kaybolmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1758791271525.img-20250925-wa0026.jpg

Züleyha

30 Eylül 2025 22:46

Ertesi gün mavi tarafından arandım, olayı dinlediler araştırıp dönüş yapılacak dediler kaç gün oldu bekliyorum bir dönüş alamadım sanırım mavide işler hep bu şekilde işliyor

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Eksik Verilen Pantolon İçin Müşteriyle İletişim Kurulmadı

Hasibe

Mavi

24 Haziran 2025 13:46

165

Mavi mağazasından Mayıs 2025 'te 3 adet pantolon alışverişinde bulundum. Daha sonrasında kontrol ettiğimde çantada 1 adet eksik pantolon olduğunu fark ettim. Parasını ödediğim pantolonu mağaza çalışanları stok sayımlarında fazla ürünü fark etmemişlerdir. Mağazaya gittiğimde kontrol ettiklerinde ürün...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yıpranmasına Çözüm Bekliyorum

Hasan

Mavi

16 Ağustos 2025 06:29

364

2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık 4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol...

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yıpranmasına Çözüm Bekliyorum

mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-yipranmasina-cozum-bekliyorum-4.jpg

mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-yipranmasina-cozum-bekliyorum-2.jpg

mavi-kot-pantolonun-kisa-surede-yipranmasina-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası'nda Hayal Kırıklığı: Sipariş Ve İade Sorunları

Ümit

Mavi

27 Şubat 2025 22:58

1.515

Merhabalar, Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasından 1-2 sene önce 2 adet pantolon almıştım. Zamanla pantolonlar yırtıldı, bunun üzerine 15 Şubat 2025 tarihinde 2 adet pantolonu mağazaya getirdim. Sonrasında mağaza çalışanları gerekli incelemeyi yapıp bana ürünlerin garanti kapsamında olduğunu söyledil...

Mavi Pantolonumun Renk Solması Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

Ramazan

Mavi

29 Ağustos 2025 17:11

380

16.12.2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM Mavi mağazasından M0081088540011 ürün kodlu Milan Siyah Pantolon’u 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu yaklaşık 40 kez giydim ve hiçbir şekilde renk soldurucu veya ağartıcı bir maddeyle temas etmedi. Ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde kulland...

mavi-pantolonumun-renk-solmasi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmiyor-2.jpg

Mavi Mağazasından Alınan Üründe 7 Ay Boyunca Çözülmeyen İade Sorunu Ve İletişimsizlik

Şeymanur

Mavi

02 Ağustos 2025 19:01

343

Ekim 2024 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ocak 2025’te ürünü incelemeye gönderdim. Ancak Nisan ayında, ürünün personel ile birlikte alınmış olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte bölge müdürü, incelemeyi yapan mağaza...

Öne Çıkan Konular