to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından 2024 yılının sonlarına doğru bir adet pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması ve ağ kısmında yıpranma oluştu. Bunun üzerine ürünü 25 Ekim’de incelemeye gönderdiğimde, 10 Kasım’da tarafıma "renk attırıcı yıkama yapılmış" şeklinde olumsuz bir geri dönüş yapıldı.
Pantolonu her zaman üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım, kesinlikle renk attırıcı bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve Mavi gibi köklü, büyük bir markadan bu şekilde bir cevap almam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki renk atması ve ağ kısmındaki yıpranmanın kısa sürede meydana gelmesi sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon için değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. İncelemenin, yıkama talimatına uyduğum da dikkate alınarak yeniden ve daha detaylı, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla yapılmasını rica ederim.
Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan ta...
Erzurum Mavi mağazasından aldığım pantolonda 2-3 ay içinde renk solması ve ağ kısmında yıpranma, yırtılma oluştu. Bu şikayetle ürünü incelemeye gönderdim fakat red cevabı aldım. Oysa bu ürünü, daha önce değişimi onaylanan pantolonun yerine almıştım. Aynı kusurları bu pantolonda da yaşadım ve yine de...
Yorumlar