to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve markanın kalitesine güvenerek alışveriş yapıyorum. Ancak Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım mavi Premium Viola model kot pantolonumun alt bol paça kısmında, satın aldıktan sonra lastik gibi bir genişleme ve deformasyon oluştu. Ürünü, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde; diğer kot pantolonlarımda olduğu gibi 30 derecede, kotlarla birlikte yıkayarak kullandım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak Mavi tarafından “müşteri hatası” denilerek değişim talebim reddedildi ve bana sadece red mesajı iletildi. Pantolonum garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün tekrar incelenmesini talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim Mavi’den müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas bir yaklaşım bekliyorum.
Mavi’den Mova Park AVM mağazasından aldığım iki kot pantolonda kısa süre içinde yırtılma ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de kullanım talimatlarına ve yıkama koşullarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen benzer şekilde deformasyon oluştu. Ürünleri mağazaya teslim ettim ve inceleme sonuc...
Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan tarafında aşınma ve yıpranma meydana geldi. Pantolonu kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü iki kere incelemeye gönder...
Mavi Diyarbakır Bağlar Ninova Park AVM mağazasından aldığım Mom Jean model kot pantolonda, sadece 3 yıkama sonunda kumaşta tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü haftada bir kez, 30 derecede hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar meydana geldi. Pantolonu 1500 ...
Yorumlar