to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Esnemesi Ve Değişim Reddi
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Optimum Outlet AVM’deki Mavi mağazasından m0042288222045 kodlu kot pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde pantolon neredeyse 1 beden esneme yaptı ve üzerimde oldukça bol durmaya başladı.
Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talep ettiğimi belirttim. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak “esneme yapmamıştır” şeklinde mesaj geldi ve değişim talebim reddedildi. Ürünü çok kısa süre ve az sayıda kullanmış olmama rağmen, bariz bir esneme olmasına karşın sorun kabul edilmedi. Mavi’den uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Üründeki esneme problemimin tekrar değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sunulmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Hasan Hüseyin O., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Bekliyorum halen geri dönüş yapılmadı...
Gayet ilgililerdi problemimi kısa zamanda çözdüler
