Mavi New York Jean Pantolonunda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu

Yaklaşık 6-7 ay önce Uşak Merkez Festiva AVM’deki mağazanızdan Mavi New York model bir jean pantolon satın aldım. İlk aldığımda daha ilk yıkamadan sonra belirli bir bölgede yırtılma ve aşınma meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya götürüp ürünü değiştirdim.

Ancak kısa süre sonra aynı bölgede tekrar yırtılma ve aşınma oluştu. Pantolonu tekrar Uşak Merkez Festiva AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi. İki kez incelemeye gitmesine rağmen her seferinde ret alarak “onaylanmadığına” dair mesaj aldım.

Sağlam olsun, uzun süre giyebileyim diye piyasadaki benzer ürünlere göre daha yüksek fiyat verip 1600 TL ödeyerek aldığım bir pantolonun yaklaşık 6 ay içinde bu hale gelmesi ve buna rağmen kendi ürünlerinin arkasında durulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun kabul edilmesini, ya ücret iadesi ya da kalıcı şekilde sorun yaşamayacağım yeni bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.