to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Yenibosna şubesinden yaklaşık 15–20 gün önce bir mont satın aldım. Montu aldığım gün, ürünün tüy vermesi durumunda sorun yaşayabileceğimi, eğer devam ederse değişim yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen montu kullanmaya başladığımda içine koyu ve lacivert gibi koyu renk kazaklar giydiğimde ciddi şekilde tüy bıraktığını gördüm ve bu durum hiç düzelmedi.
Bugün montu giyip çıkardığımda altımdaki lacivert kazağın komple tüy içinde kaldığını fark ettim ve ürünü yeniden Mavi Yenibosna şubesine götürdüm. Mağazadaki yetkililere montun açıkça tüy verdiğini, bunun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir problem olduğunu söyledim. Ancak bana sadece “incelemeye gönderebiliriz, inceleme dışında yardımcı olamayız” denildi ve 14 günlük inceleme süresini beklemem gerektiği söylendi.
Bu sorun benim hatamdan kaynaklanmıyor ve montu bu haliyle kullanamıyorum. Açık ve net şekilde üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme beklemeden mağazadan birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Nevşehir Nissara Mavi Mağazası’ndan m0110211-900001 model kodlu şişme mont satın aldım. Ürünü alırken montun içindeki tüylerin zamanla toplanabileceğini, böyle bir durumda montu makineye atıp 30 derecede yıkamam gerektiğini özellikle kendileri söylediler. Ben de tam olarak tarif...
Mavi mağazasından mont satın aldık ve kullanmaya başladık. Yıkama koşullarına uygun olarak ilk yıkamada tüylerde toplanma oldu. Aldığımız mağazaya götürdük, inceleme için merkeze gönderebileceklerini söylediler ve gönderdiler. İncelenmiş ve üretim hatası olmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade tale...
Mont aldım ve yaşadığım sorun, tamamen üretim hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet olmuştur. Ürünü aldığım ilk giyişimde, yakalarında beyazlık ve kırçıllı izler oluştuğunu fark ettim. Durumu hemen Mavi mağazasına bildirip, yetkili kişiyle görüştüm. Çözüm olarak nemli bir bezle silme önerildi....
Yorumlar