to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Montta Sürekli Tüylenme Sorunu Ve Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım
Mavi Yenibosna şubesinden yaklaşık 15–20 gün önce bir mont satın aldım. Montu aldığım gün, ürünün tüy vermesi durumunda sorun yaşayabileceğimi, eğer devam ederse değişim yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen montu kullanmaya başladığımda içine koyu ve lacivert gibi koyu renk kazaklar giydiğimde ciddi şekilde tüy bıraktığını gördüm ve bu durum hiç düzelmedi.
Bugün montu giyip çıkardığımda altımdaki lacivert kazağın komple tüy içinde kaldığını fark ettim ve ürünü yeniden Mavi Yenibosna şubesine götürdüm. Mağazadaki yetkililere montun açıkça tüy verdiğini, bunun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir problem olduğunu söyledim. Ancak bana sadece “incelemeye gönderebiliriz, inceleme dışında yardımcı olamayız” denildi ve 14 günlük inceleme süresini beklemem gerektiği söylendi.
Bu sorun benim hatamdan kaynaklanmıyor ve montu bu haliyle kullanamıyorum. Açık ve net şekilde üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme beklemeden mağazadan birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Siyam M., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
