Mavi Montta Tüy Toplanması Ve Etiket Sorunu Çözülmüyor!

Mavi mağazasından mont satın aldık ve kullanmaya başladık. Yıkama koşullarına uygun olarak ilk yıkamada tüylerde toplanma oldu. Aldığımız mağazaya götürdük, inceleme için merkeze gönderebileceklerini söylediler ve gönderdiler. İncelenmiş ve üretim hatası olmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade talebimiz reddedilmiş.
Mağazadan ürünü almaya gittim. Montun ön kısmına ürün bilgisini içeren bir etiket yapıştırmışlar. Mağaza personeli etiketi çıkarmaya çalıştı ama çıkaramadı. Fotoğrafta mevcut. Yeni durumu da ilave ederek aynı mağazadan tekrar incelemeye gönderdik. İkinci talebimiz de reddedilmiş ve bu sefer aynı etiketi montun iç kısmına yapıştırmışlar.
Mağaza personeli ürünü teslim etmeden önce yine etiketi çıkarmaya çalıştı, yine çıkaramadılar. Fotoğrafta mevcut. Bir derdimiz üç oldu ve montta hem tüy toplanması var hem de Mavi firmasının etiket kalıntısından dolayı kullanılmayacak durumda. Ancak Mavi mağduriyeti gidermek yerine 2 adet etiket yapıştırarak sorunun kullanıcıdan kaynaklandığını iddia ediyor. Ayıptır!