to read complaints and reviews, or file yours.12.10.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden iki adet çocuk eşofman takımı (kız ve erkek çocuk için) dahil olma...k üzere eon1401343 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin hepsini birebir aynı ürünlerle değiştirmek için Kocaeli Başiskele Symbol AVM’deki Mavi mağazasına gittiğimd
"Sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ediyorum. Yarın gün sonuna kadar ürünün adresime teslim edileceği bildirildi konu ile ilgilenen Serpil Hanım a ayrıca teşekkür ediyorum"
13.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki 41 Burda AVM Mavi mağazasında yaptı...ğım alışverişte, mağazada beden bulamadığım için reyon görevlisi ürünü onli
"Müşteri ilişkileri iletişime geçti sorunumu çözdü değişim ya da çek olarak aldığım mağaza üzerinden işlemleri sağlayacağım teşekkürler"
Kocaeli Gebze Center Mavi mağazanızdan yaklaşık 20 Mayıs tarihinde m0613188...-71564004 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü hiç giymeden, Mavi’den mağazadan
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Kocaeli Symbol AVM’deki Mavi mağazasından Salı günü straight kesim bir kot ...pantolon satın aldım. Ürünü 1.800 TL ödeyerek aldım ve henüz bir hafta bile
06.03.2026 tarihinde Mavi’den çocuğuma ürün satın aldım. Ürün çocuğuma olmayınca Kocaeli Outlet Center Mavi mağazasına g...iderek beden değişimi yaptım. Ancak beden konusunda tekrar sorun yaşadığımız için bu kez ürünü tamamen iade etmek istedim. Mağazadaki görevli, ücret iadesi yapamayacaklarını, sade
"Çok teşekkür w"
15.01.2026 tarihinde Kocaeli outlet mağazanızdan aldığım, içinde bakiye yük...lü olan Mavi hediye çekim ıslandığı için şu anda kullanılamaz hale geldi. H
Mavi Jeans’ten yaptığım bir iade işlemi sonrasında 600 TL tutarında bir hediye çeki verilmişti. 12 Ocak tarihinde bu hed...iye çeki ile Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki şubeden alışveriş yapmak istedim ancak kasada barkod bir türlü okutulamadı. Kasiyer, müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardı ve
Mavi’nin online sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde bir adet sweat satın aldım, ardından siparişi iptal ettim. Ancak arad...an yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 0_EOL6454825’tir ve ürün Kocaeli Gebze adresime sipariş edilmişti. Ödemeyi banka kar
"Mavi ye teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yapıldı sorunumuz giderildi"
12 Ekim 2025 tarihinde Gebze Kocaeli Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada işlem yaptırmak... için sıraya girdim ve tam 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Kasadaki çalışan personeller hem çok yavaş çalışıyordu hem de iade işlemlerini yapabilecek olmalarına rağmen,
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Park AVM'deki Mavi mağazasından 066157-31345 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonra defolu olduğunu fark ettim ve 5 Eylül 2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi'indeki Mavi mağazasında iade/değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü olduğunu
Mavi mağazasının Kocaeli İzmit şubesinden pantolon aldım. Aldığım pantolonun paçası dönüyordu bende ikinci defa giymeden... aldığım mağazadan değişim istedim. Kontrol ettikten sonra kusurlu ürün olduğunu görüp değiştirdiler ancak değişim yaptığım pantolonunda paçası döndü. Tekrar gittim ve bu sefer inc
"Nakit iade problemi çözülmese de kampanya problemi çözüldü teşekkür ederim"
Mavi Kocaeli İzmit Çarşı şubesinden alışveriş yaptım ve adet pantolonun bedeli yoktu, ücretsiz kargoyla ulaşacağını söyl...ediler. Bunun üzerine alışverişi tamamladık fakat siparişimiz elimize ulaşmadı. Mağazaya gittiğimizde 'Bizlik bir konu değil, müşteri hizmetlerini arayın, orayla iletişime geçin' d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
