Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonlarda Yırtık Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

İzmir Optimum Mavi mağazasından, tarihi tam olarak hatırlamamakla beraber ; 2024 son aylarında 4 adet kot pantolon aldım. 2 pantolonum ağ kısmında aşınmadan dolayı yırtık oluştu. İnşaat mühendisi olarak Görev yaptığım deprem bölgesinde, bana en yakın yer olan Gaziantep Prime mal AVM içinde olan Mavi mağazasına 20.03.2025 tarihinde gittim. Daha önceki sorun yaşadığımız ürünleri bizi mağdur etmeden mavi mağazası değişim yaptırmıştı. Ama Prime mal AVM deki arkadaşlar inceleme için gönderdikleri pantolonlar bana 15.04.2025 tarihinde incelemeden gelen mesajda üretimden kaynaklanmayıp, kulanımdan ve yıkama bağlı ve bu olayların sıklığına bağlı olarak gelişmiş ola bilir şeklinde inceleme cevabı verilip, bana yardım edemeyeceklerini belirtmişlerdir. Ürünlerin pamuk oranın yüksek olmasından dolayı 30-40 derece arasında çamaşır makinede yıkanıyordu. İncelemeden gelen cevap mümkün değildir. Bu konuyla ilgili tüketici haklarımı hepsini kullanacağımı da belirtilim. Böyle büyük bir markanın küçük hatalar yapmayacağı kanaatindeyim. Bana gelen bütün mesajlar ve ürünlerin fot. Ektedir.