Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mavi Mağazasındaki Kampanya Puanı Yarım Yüklendi 350 TL Eksik

136
Ümran'ın Teşekkür Mesajı
“Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için”

12.04.2026 tarihinde saat 15.46’da Isparta İyas Park AVM’deki Mavi mağazasından toplam 3.566 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında hesabıma 700 TL’lik puan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde sadece 350 TL puan yüklendiğini gördüm.

Puan yüklemesi 0534 *** ** 30 numaralı telefon ve Ümran A*** adına tanımlı üyeliğim üzerinden yapıldı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Başta belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve eksik kalan 350 TL puanın da hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ümran
16 Nisan 10:32

Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İndirimli Ürünlerde Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Mağduriyet

625

8 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4...

Çift Çekim Yapılan Mont Ücretim İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Ekim 2025 21:00300

15 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM Mavi şubesinden e-cüzdan puanlarımla bir mont satın aldım. Ödeme sırasında iki kez...

Söz Verilen Kartuş Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

8 Ekim 2025 12:17941

04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş pua...

Çözüldü

Kayıp Çek İçin Dijital Kredi Talebi Ve Mağaza Çözüm Eksikliği

190

"Sorunum teknik olarak çözüldü, teşekkür ederim. Ancak ilk etapta mağazada yaşadığım ilgisizlik ve sonrasında telefonda 'aslında sizin sorumluluğunuz ama lütfediyoruz' yaklaşımı nedeniyle artık Mavi kullanmak istemiyorum. Çözüm odaklılığınız için teşekkürler ama üslup konusunda kendinizi geliştirmeniz gerekiyor."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Pantolon Yıkanma Sonrası Çöp

Mavi PantolonYıkanma Sonrası Çöp

Profil fotoğrafı
Taha
Mavi Giyim Ürün Kalitesizliği, Ürün Gamı

Mavi Giyim ÜrünKalitesizliği, Ürün Gamı

Profil fotoğrafı
İbrahim
Mavi Yeni Aldığım Ürünüm Garanti Sürecinden Geçmedi

Mavi Yeni AldığımÜrünüm Garanti Sürecinden Geçmedi

Profil fotoğrafı
Ali
Mavi Jeans Pantolonda Yırtılma Oldu!

Mavi JeansPantolonda Yırtılma Oldu!

Profil fotoğrafı
Semih
Mavi Pantolonumun Arası Açıldı

Mavi PantolonumunArası Açıldı

Profil fotoğrafı
Caner

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru