Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mavi Mağazasındaki Kampanya Puanı Yarım Yüklendi 350 TL Eksik

136
Ümran'ın Teşekkür Mesajı
Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için

12.04.2026 tarihinde saat 15.46’da Isparta İyas Park AVM’deki Mavi mağazasından toplam 3.566 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında hesabıma 700 TL’lik puan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde sadece 350 TL puan yüklendiğini gördüm.

Puan yüklemesi 0534 *** ** 30 numaralı telefon ve Ümran A*** adına tanımlı üyeliğim üzerinden yapıldı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Başta belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve eksik kalan 350 TL puanın da hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ümran
16 Nisan 10:32

Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İndirimli Ürünlerde Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Mağduriyet

622

8 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4...

Çift Çekim Yapılan Mont Ücretim İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

300

15 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM Mavi şubesinden e-cüzdan puanlarımla bir mont satın aldım. Ödeme sırasında iki kez...

Söz Verilen Kartuş Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

941

04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş pua...

Çözüldü

Kayıp Çek İçin Dijital Kredi Talebi Ve Mağaza Çözüm Eksikliği

187

"Sorunum teknik olarak çözüldü, teşekkür ederim. Ancak ilk etapta mağazada yaşadığım ilgisizlik ve sonrasında telefonda 'aslında sizin sorumluluğunuz ama lütfediyoruz' yaklaşımı nedeniyle artık Mavi kullanmak istemiyorum. Çözüm odaklılığınız için teşekkürler ama üslup konusunda kendinizi geliştirmeniz gerekiyor."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Yıkama Talimatlarına Uymama Rağmen Üründe Deformasyon Oluştu

Mavi YıkamaTalimatlarına Uymama Rağmen Üründe Deformasyon Oluştu

Profil fotoğrafı
Elif
Mavi Üretim Kaynaklı Yırtılma Ve Renk Solması

Mavi ÜretimKaynaklı Yırtılma Ve Renk Solması

Profil fotoğrafı
Celal
Mavi Kısa Kullanım Sonucu Böyle Olmaktadır!

Mavi KısaKullanım Sonucu Böyle Olmaktadır!

Profil fotoğrafı
Rezan
Mavi Pro Denim Kot Hatası

Mavi Pro DenimKot Hatası

Profil fotoğrafı
Yunus
Maviden Alınan Pantolonda Oluşan Çizgiler Ve Renk Solması

Maviden AlınanPantolonda Oluşan Çizgiler Ve Renk Solması

Profil fotoğrafı
Hatice

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru