Çözüldü: Mavi Mağazasındaki Kampanya Puanı Yarım Yüklendi 350 TL Eksik

Ümran · 2026-04-14T09:36:16+03:00

12.04.2026 tarihinde saat 15.46’da Isparta İyas Park AVM’deki Mavi mağazasından toplam 3.566 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında hesabıma 700 TL’lik puan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde sadece 350 TL puan yüklendiğini gördüm. Puan yüklemesi 0534 *** ** 30 numaralı telefon ve Ümran A*** adına tanımlı üyeliğim üzerinden yapıldı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Başta belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve eksik kalan 350 TL puanın da hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ümran

Mavi

14 Nisan 09:36135

Ümran'ın Teşekkür Mesajı

“Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için”

Mavi

14 Nisan 09:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ümran

16 Nisan 10:32

Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için

Benzer Şikayetler

İndirimli Ürünlerde Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Mağduriyet

Veysel

Mavi

9 Şubat 12:41591

8 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4... parça ürün satın aldım. Alışverişi yaparken 3 parça ve üzeri ürün alımında karta 500 TL ParaPuan yükleneceği kampanyası için özellikle alışveriş yaptım. Ancak bugün, yaklaşık 10 ...

Çözüldü

Mavi Mağazasında 400 TL Puan Tanımsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi

Dilek

Mavi

25 Mart 20:07321

"Hividar hanım müşteri temsilcisi tüm problemleri çözdü kendisini bilgilendirmesi ve ilgisi için teşekkür ederim"

Çift Çekim Yapılan Mont Ücretim İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Makbule

Mavi

30 Ekim 2025 21:00300

15 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM Mavi şubesinden e-cüzdan puanlarımla bir mont satın aldım. Ödeme sırasında iki kez... 2.399,99 TL çekim yapıldı. Mağaza çalışanları fazla alınan tutarın iade edileceğini söylediler, ancak aradan geçen sürede herhangi bir iade yapılmadı. Yasal iade süresi bugün dolm...

Söz Verilen Kartuş Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Özge

Mavi

8 Ekim 2025 12:17941

04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş pua...n yüklendi. 06.09.2025 tarihinde ise mağaza çalışanlarının kampanyadan yararlanmam için ısrarıyla 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 kartuş puanımın yükleneceği söylendi. Mağaza i...

Çözüldü

Kayıp Çek İçin Dijital Kredi Talebi Ve Mağaza Çözüm Eksikliği

Yasemin

Mavi

28 Mart 09:47182

"Sorunum teknik olarak çözüldü, teşekkür ederim. Ancak ilk etapta mağazada yaşadığım ilgisizlik ve sonrasında telefonda 'aslında sizin sorumluluğunuz ama lütfediyoruz' yaklaşımı nedeniyle artık Mavi kullanmak istemiyorum. Çözüm odaklılığınız için teşekkürler ama üslup konusunda kendinizi geliştirmeniz gerekiyor."