Mavi Mağazasındaki Barkod Hatası Saygısız Tutumla Buluştu

Akbatı AVM Mavi mağazasından hediye olarak bir çanta satın aldım. Ürün faturamda doğru şekilde görünmesine rağmen barkodunda farklı bir ürün bilgisi yer alıyormuş. Bu nedenle elimdeki çanta, sistemde mağazada durması gereken bir ürün gibi görünmüş.

Bugün, hediyeyi verdiğim kişi çantayla birlikte Vega Outlet’teki Mavi mağazasına gittiğinde, mağaza çalışanı ile aralarında geçen konuşmada, barkod uyuşmazlığı nedeniyle adeta hırsızlık yapmış gibi bir ima ile karşı karşıya kalmış. Ürünü aldığım Mavi mağazasının yaptığı barkod hatası yüzünden, hediye verdiğim kişinin böyle bir durumla karşılaşması hem beni hem de kendisini son derece rahatsız etmiştir. Ne Akbatı AVM Mavi mağazasından ne de Vega Outlet mağazasından herhangi bir açıklama veya özür de yapılmamıştır.

Mavi’nin öncelikle bu barkod hatasını acilen incelemesini ve düzeltmesini, ilgili mağazalarındaki personeli bu konuda daha dikkatli ve saygılı olmaları için bilgilendirmesini ve benim aldığım çantanın iadesinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu olaydan sonra Mavi mağazalarını tercih etmeyi düşünmüyorum.