Mavi Mağazasındaki Ayıplı Kot Pantolon Ve Eteğin Renk Solması Ve Değişim İsteği

Batman Mavi mağazasından aldığım kot pantolon ve eteğimde kısa sürede belirgin renk solması ve aşınma sorunu yaşadım. Ürünleri iki defadır incelemeye göndermeme rağmen her seferinde aynı şekilde ret cevabı alıyorum. Ürünlerdeki sorun gözle görülür derecede bariz olmasına rağmen, inceleme sonucu olarak sorunun onlardan kaynaklı olmadığı söylendi ve “Bir ay içinde ürününü al” denilerek geri çevrildim.

Hem ürünlerin kalitesinin eski Mavi kalitesinde olmadığını düşünüyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından süreçten hiç memnun kalmadım. İnceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli ve objektif bir şekilde yapılmasını ve ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürünler için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.