to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Sağlık Nedeniyle Beden Değişim Talebim Reddedildi
Bodrum Mavi mağazasından 10 Ocak tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve uzun süre mağazaya gidemediğim için değişim süresini dört gün kadar aştım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece küçük geldiği için bir beden büyüğü ile değiştirmek amacıyla 15 Şubat tarihinde slip fişimle birlikte mağazaya gittim.
Mağazadaki görevli, üzerinden beş gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve elimde slip fişimin bulunmasına rağmen, yalnızca beden değişimi talebim reddedildi. Sağlık sebebiyle mağazaya zamanında gidememiş olmama dair hiçbir esneklik gösterilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Herhangi bir iade veya para iadesi talebim yok, sadece küçük gelen bu kot pantolonun bir beden büyüğü ile değiştirilmesi konusunda Mavi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek yardımcı olmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Buse T., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
