Mavi Mağazasında Kot Pantolon Kenar Dikişi Hızla Sökülerek Üretim Hatası

20 Ocak 2026 tarihinde Urfa City AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Kısa süre sonra pantolonun kenar dikişlerinde sökülme meydana geldi ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiledi.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldım. Ürünü son derece özenli ve normal koşullarda kullandığım için bu kararı kabul etmiyorum. Kenar dikişinde sökülme gibi bir problemin kısa sürede ortaya çıkmasını üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.