Mavi Mağazasında Kalite Sorunu: Rengi Atan Ve Tüylü Pantolonun Değişimi Talebi

Van Maraş’taki Mavi mağazasından aldığım pantolonla ilgili yaşadığım kalite problemini ve çözüm bulamıyor oluşumu belirtmek istiyorum. Geçen sene aldığım pantolonun hem rengi attı hem de aşırı şekilde tüylendi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi.

Bir pantolonu 2 sene rahatça giyemeyeceksek neden bu kadar para verdiğimizi gerçekten anlamıyorum. Üstelik yaklaşık 15 gün önce yine aynı mağazadan yeni bir pantolon daha aldım ve onun da aynı şekilde olacağından endişe duyuyorum. Eski Mavi kalitesini bulamamak ve yaşadığım soruna çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, özellikle rengi atan ve tüylü hale gelen pantolonun değişimini talep ediyorum. Gerekli kalite kontrollerinin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve Mavi markasına olan güvenimin yeniden sağlanmasını rica ediyorum.