Mavi Mağazasında Dikiş Ve Ölçü Hatası Olan Jean İçin Değişim Talebi Reddedildi

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım m1010349-90511015 kodlu jean üründe dikiş ve ölçü hatası olduğunu fark ettim. Ürünün kalıbı ve dikişleri normal bir jean gibi durmuyor ve giyildiğinde bariz bir sorun olduğu anlaşılıyor.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ve ürünü iki kez incelemeye yolladılar. Her iki inceleme sonucunda da üründe kusur bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ancak ürünü giydiğimde dikiş ve ölçü hatası çok net şekilde belli oluyor ve jean kesinlikle olması gerektiği gibi durmuyor, bu yüzden ürünün kusurlu olduğu kanaatindeyim. Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım üründe böyle bir hata olması ve buna rağmen incelemelerde kusur yok denilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu jean için değişim talep ediyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini, dikiş ve ölçü hatasının dikkate alınmasını ve ayıplı olduğu kabul edilirse aynı bedende sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.