to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından eşime 30/28 beden, 1700 TL tutarında bir jean pantolon satın aldık. Pantolonu ilk kullanımda cep kısmında bariz bir defo olduğunu ve bu defonun giyerken rahatsız ettiğini fark ettik. Ayrıca pantolon kısa süre giyildikten sonra hemen esneme yapıyor ve diz kısmında belirgin diz izi oluşuyor.
Bugün ürünü aldığımız mağazaya götürüp durumu kasadaki mağaza sorumlusuna anlattık. Pantolonda açıkça görülen defoya ve esneme problemine rağmen ürünü değiştirmek yerine ısrarla ürünü sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Aynı mağazada daha önce benzer esneme sorunlarında ürünü incelemeye göndermeden değişim yapılabilirken, bugün tam tersine tutarsız bir yaklaşım sergilenmesi ve çalışanların çözüm üretmek yerine sadece incelemeye gönderme konusunda ısrarcı olması bizi ayrıca çok rahatsız etti. Mavi gibi bir markaya bu tutumu ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyi hiç yakıştırmıyorum.
Ben müşteriniz olarak kusurlu olan bu jean pantolonun incelenmeden, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram mevcut olup, istenirse tarafımdan paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasına, online aldığım ve sadece bir gün içinde sökülen defolu pantolonun değişimi için gittim. Önce ürünü incelemeye yollayacağını söylediler, kıvırcık saçlı erkek çalışan kaba bir tavırla önce yardımcı olamayacağını belirtti. Bir süre sonra kadı...
27.09.2025 tarihinde Mavi Jeans Çekmeköy Metrogarden mağazasından Violet model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve tamamen yeni durumda. Ancak rengini beğenmediğimiz için yaklaşık 1 ay 5 gün sonra, yani alışverişten 35 gün kadar sonra mağazaya giderek 3 fa...
24.10.2025 tarihinde Mardin AVM Mavi mağazasından aldığım ve yaklaşık 6-7 aydır kullandığım pantolonun bacak arasında ciddi şekilde yıpranma, aşınma v...
Yorumlar