to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Metrogarden AVM Mavi mağazasına, 2025 yılında Optimum AVM Mavi mağazasından babama doğum günü hediyesi olarak aldığım erkek kot pantolonun (James model) değişimi için gittim. Pantolon hiç giyilmedi, sadece denerken etiketi koptu ve ürünün hiçbir problemi yoktu, kat izi bile duruyordu. Ancak mağaza çalışanı, pantolonun giyilmiş olduğunu iddia ederek değişim işlemini reddetti. Ürünün giyilmediğini kanıtlamam için herhangi bir inceleme birimine yönlendirilmedim, bana hiçbir çözüm yolu sunulmadı. Ayrıca çalışan tarafından saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, şikayetimi dile getirdiğimde ise "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde bir yanıt aldım.
Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de azarlanmış hissettim. Ürünün değişimini talep ediyorum ve ayrıca müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesinden dolayı tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Mağaza çalışanlarının müşteri memnuniyetine daha duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum.
2024 Eylül ayında Optimum Mavi Jeans ten oğluma ve esime birkaç pantolon aldım. Daha önce çevremden Mavi Jeans in ürünlerinde col çabuk yıpranma gibi birkaç şikayet duyduğumu bu gibi durumlarda prosedürün ne olduğunu hem satış danışmanına hem de kasiyere arkadaşa sorduğumda 2 yıl içerisinde oluşabil...
20.07.2025 tarihinde Mavi Maraş Caddesi mağazasından aldığım James model kot pantolon, henüz bir hafta dolmadan ağ kısmında iplik sökülmesi ve aşınma ...
07/10/2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından iki adet James model kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan hemen sonra, pantolonlar...
09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu fark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olma...
Yorumlar