to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'nin web sitesinden aldığım ürün için eve teslimatta 3 iş günü gösteriyordu. Ben de daha hızlı teslim olabilir düşüncesiyle mağaza teslim seçeneği ile devam ettim, ancak o ekranda herhangi bir teslim süresi belirtilmemişti. Sipariş sonrasında bugün 7. iş günü (tam 9 gün) ve siparişim kargoya bile teslim edilmemiş durumda. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde 5 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerektiğini söylüyorlardı. Bugün ise farklı bir depodan geleceği için uzun sürdüğünü belirtiyorlar. 1) Madem farklı bir depodan gelecek, neden bunu web sitenizde sipariş verirken belirtmiyorsunuz? 2) Adrese teslim 3 iş günü, mağazadan teslim al 7 iş günü artı 5 iş günü kargo süreci mi? Bu arada 7 iş günü bugün dolduğu için bugün gelen mesajda 2-5 iş günü içerisinde mağazadan teslim alabileceğim yazıyor. 7+5 iş günü, 12 iş günü yaklaşık 16 gün... Teşekkürler Mavi, teşekkürler.
Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. 'Mağazadan teslim al' seçeneğini seçtim ve ürün mağazaya teslim edildi. Ancak bana herhangi bir mesaj gelmedi ve şans eseri e-postamda gördüm. Mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün kendilerine gelmediğini söylediler. Ben de onlara ürünümün mağazaya teslim edildi...
18.12.2023tarihinde verdiğim mağazadan alınacak şekilde verdiğim sipariş için 20 aralıkta yola çıktı 2-5 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz olarak mesaj geliyor. Bugün ise mavi uygulamasından kontrol ettiğimde kargoda gözükmesine rağmen kargo uygulamasına girip baktığımda iade oluşturulduğunu g...
Yorumlar