to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol5962009 sipariş numarası ile “Bliss Mavi Premium Açık Mavi Jean Pantolon (30/30) ” ürününü 959,99 TL bedelle satın aldım. Siparişimi İstanbul Sefaköy AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından teslim al seçeneği ile oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 ...
07 Ekim tarihinde Mavi’nin Online uygulaması üzerinden Mağazadan teslim al seçeneğiyle StarCity AVM mağazası üzerinden online siparişle aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç teslim almadım ve mağaza üzerinden iade işlemi başlatıldı. Sipariş numaram: e**80. Aradan 24 gün geçmesin...
"Hemen ilgilendiler teşekkürler"
14.09.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesi üzerinden James model jean pantolonu mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: eo...
Mavi 12.05.2025 tarihli internet siparişimde mağazadan teslim al seçeneği ile sipariş verdim ama teslim almadım 30 gün içinde alınmazsa iade edileceğini söylediler. Mavi İade sürecinde yasal süreyi aşarak beni mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini çok defa aramama rağmen sadece talep oluşturuluyor. ...
31.03.2025 günü ben Mavi'nin online uygulamasından alışveriş yaptım, mağazadan teslim al şeklinde siparişimi oluşturdum. 03.04.2025 günü mesaj geldi: 'Kargonuz yola çıktı, 2-5 iş günü içinde ulaşır' gibisinden ve ardından tekrar mesaj geldi: 'İade kargonuz depomuza ulaştı. 3-5 iş günü içerisinde iad...
Merhabalar,21 Aralık günü online dan 2 pantolon aldım. Mağazadan teslim al işlemiyle. Paketi mağazadan teslim aldım 2 pantolon yerine sweat gelmiş. Online mağazaya gönderdim. Ellerine ulaşmış. 15 gün ürünü teslim edilmiyor. Mh arıyorum en kısa sürede çözeceğiz deyip oyalıyorlar. Yetkili arasın diyor...
0_EOJ7839298 paket numaralı ürünü Mavi'nin sitesinden 3 taksit şeklinde satın aldım. Kızılay AVM'den 1 gün içinde teslim edileceği söylendi, günler geçti gelmedi. Mavi'nin hiçbir işe yaramayan müşteri hizmetlerini 10 kez aramışımdır, her aradığımda sorun büyüyerek gitti. İlk aradığımda 2-3 iş günü i...
29/11/2024 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOJ7906516 sipariş numarası ve mağazadan teslim al seçeneği ile (Manisa/Soma şubesi) satın aldığım jean pantolon, 12/12/2024 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunun kargo kaynaklı olduğunu belirtt...
Mavi online'dan yapmış olduğum EOJ6468026 numaralı sipariş için evden teslim al seçeneği ile değişim talebi oluşturdum. Ama ürün bana haber verilmeden değişim değil, iptal edildi ve ben bunu güç bela müşteri hizmetlerine bağlanarak öğreniyorum. WhatsApp destek hattındaki konuşma görseldeki gibi yer ...
16 Ekim tarihinde Mavi uygulamasından alışveriş yaptım ve ürünlerimi mağazadan "gel-al" seçeneği ile Elazığ Gazi Caddesi'indeki mağazadan almayı seçtim. Dün, ürünüm teslim edildi olarak gözükünce almak için mağazaya gittim ancak mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, depr...
"Teşekkür"
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Merhabalar, mağazadan teslim al seçeneğiyle online sipariş verdim. Siparişim Uşak Festiva AVM mağazanıza 8 Temmuz'da ulaşmış ama bilgi mesajı bana gelmedi. Almak için gittiğimde paketin içindeki parfüm şişesinin kırılmış olabileceğini ve paketin ıslandığını, durumu bildirdiklerini ve cevap gelince b...
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgi, alaka ve nezaketi için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
İnternetten aldığım ürünü ne mağazadan alabiliyorum ne de kargoya verilmemiş ürünü iptal edebiliyorum. Mağazadan teslim al ürününün depodan gelmesi ka...
Mavi internet sitesinden 16.03.2024 tarihinde 'mağazadan teslim al' seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim, 19.03.2024 tarihinde kargoya verildi; fakat tarafıma ulaşmıyor. Siparişimi 'mağazadan al' seçeneğiyle aldığım için alıcı bilgilerinde benim adım yazmıyor. Bundan dolayı da Aras Kargo'yu aradığım...
Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. 'Mağazadan teslim al' seçeneğini seçtim ve ürün mağazaya teslim edildi. Ancak bana herhangi bir mesaj gelmedi ve şans eseri e-postamda gördüm. Mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün kendilerine gelmediğini söylediler. Ben de onlara ürünümün mağazaya teslim edildi...
Mavi.com üzerinden 'mağazadan teslim al' seçeneğini tercih ederek oluşturduğum EOH2576274 numaralı siparişimin depodan mağazaya teslim edilme sürecinin uzun olması ve şehirden ayrılmak zorunda olduğum için teslim almadan iade sürecinin başlamasını talep ettim. 15 Ocak tarihinden beri mağazanın ürünü...
"Ürün değişimi sağlandı teşekkürler"
Merhaba, Van Maraş Caddesi'ndeki mağazanızdan almış olduğum ürünü incelemeye gönderdim. Ürün, yırtılma, boya verme ve deformasyon sorunlarıyla geri ge...
Maviden EOH1185094 sipariş numaralı ürünümü 'mağazadan al' seçeneği ile sipariş ettim. Ancak mağazadaki kasiyerin tavrı nedeniyle kimliğimle ürünü teslim alamadım ve iade süreci başlatıldı. İade süreci gözükmesine rağmen 4 Ocak'tan bu yana, yaklaşık bir aydır iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri...
Ben 10/12/2023 tarihinde EOH1468070 numaralı ürünü internet üzerinden 'mağazadan teslim al' seçeneği ile sipariş verdim ve ürün mağazaya ulaştı. Ancak ürünü teslim almadım ve üründen vazgeçtiğim için 16 Aralık'ta mağazayı arayarak iade talebinde bulundum. Ürünümün iadesi depoya ulaştı ve o günden be...
"Teşekkürler"
Mağazadan 'teslim al' olarak satın aldığım ürün, aradan 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma en ufak bir bilgilendirme yapılmadan kargoya hasarlı paket olarak iade edilmiş. Bugün tesadüfen uygulamadan sipariş detayına baktım, daha sonrasında çağrı merkezini aradım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. B...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
