Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 4 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ancak ürünün kullanımının 2. Ayından sonra a bölgesinde yırtılma, renk solması ve tüy toplaması sorunları ortaya çıktı. Mavi kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun benden kaynaklı olduğu bildirildi. Ürünü olağan dışı bir şekilde kullanmadığım halde, bu kadar kısa sürede bu deformasyonların kullanıcı hatası sayılması ve talebimin reddedilmesi adil gelmiyor.

Yaşadığım bu sorunların tekrar değerlendirilerek, sorunlu kot pantolonumun değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, Mavi’den müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm bekliyorum.