Erdun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Ağ Bölümünde Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi
Erdun
02 Nisan 15:48
164"Müşteri hizmetleri nin yaklaşımı ve çözümü için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonun 8 Ayda İki Defa Açılması Ve Şirketin Tekrarlanan Reddi
Emre
24 Nisan 17:54
150Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Baştan tatmin olmasam da daha sonradan temsilcilerin benimle iletişim kurması mağduriyetimin karşılamalarına kadar olan süreç beni ziyadesiyle memnun etmiştir. İlgililere bu nazik davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum”
2025 yılı Mayıs ayında Bursa İnegöl AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, 2025 Aralık ayında pantolonun bel kısmında yanlamasına bir açılma meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, sistem üzerinden inceleme formu oluşturuldu ve onaylandı, ancak tarafıma yıkamaya, kullanıma ve yıpranmaya bağlı açılma olduğu söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Ben de pantolonu kendi imkanlarımla bir terzide tamir ettirip kullanmaya devam ettim. 8 ay gibi kısa bir sürede bu derece bir yıpranma olduğu söylenmesini zaten mantıklı bulmazken, Nisan 2026 ayında bu kez de arka cebin alt kısmında tekrar bir açılma yaşadım. Üstelik bu kez alt kısımda olması da beni ayrıca şaşırttı. Ürünü tekrar incelemeye gönderdiğimde, öncekiyle neredeyse birebir aynı, kopyala–yapıştır bir yanıtla yine kullanıcı kaynaklı yıpranma denilerek talebim reddedildi. Bir senesi bile dolmamış bir pantolonun bu şekilde aşınmasını kabul edemiyorum; ya ürün kalitesi ciddi anlamda düştü ya da firma sorumluluk almak istemiyor.
İnceleme formu ve tarih bilgileri de kayıtlı olmasına rağmen sorunumun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mavi’den, kusurunun kullanıcıya yüklenmediği, mağduriyetimi giderecek şekilde pantolonun değiştirilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da en azından kullanılabilir bir tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
mavi-kot-pantolonun-8-ayda-iki-defa-acilmasi-ve-sirketin-tekrarlanan-reddi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmındaki Erime Ve Açılma Nedeniyle Değişim Talebi
Erdem
17 Nisan 10:53
1312025 Aralık ayından beri kullandığım Mavi Jeans marka kot pantolonda, ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde ağ kısmında erime ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve tam da bu bölgede oluşan deformasyonun kullanıcı hatası olamayacağını, ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen ...
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonun Renk Solması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
Feride
07 Nisan 13:42
72"Teşekkürler"
İsmet sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasında Pantolon Sökülmesi Ve İade Reddi
İsmet
24 Mart 20:41
173Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra pantolonda sökülmeler başladı ve şu an üç farklı yerinde yırtık oluşmuş durumda, sökülme de devam ediyor. Pantolonu iki kez mağazaya inceleme için götürdüm ancak her iki seferinde...
mavi-magazasinda-pantolon-sokulmesi-ve-iade-reddi-2.jpg
Mesut sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Diz Bölümündeki Renk Atması Ve Yetkisiz Değişim Reddi
Mesut
06 Nisan 16:13
145"Teşekkür ederim"
Yorumlar