Mavi Kız Çocuk Tişörtünde İlk Yıkamada Renk Atması Ve Değişim Talebi

Mavi’den Temmuz ayında Konya m1 Tepe AVM mağazasından kızım için aldığım kız çocuk tişörtü, ilk yıkamada renk attı ve bazı bölgelerde sararmalar oluştu. Ürünü her zaman kullandığım, bitkisel içerikli bir deterjanla, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde, yıkama sırasında renk ağartıcı ürün kullanıldığı şeklinde bir sonuçla karşılaştım. Bitkisel deterjan kullandığımı ve bu sonuca katılmadığımı belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Mavi gibi büyük ve güvenilir bir markadan bu şekilde bir yaklaşım ve sonuç beklemiyordum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu tişörtün değişimini talep ediyorum.