Mavi Kısa Sürede Renk Solan Mont İçin Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

29.11.2024 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım montta, sadece 3–4 aylık normal kullanım sonrası belirgin bir renk solması meydana geldi. Ürünü henüz yıkamamış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece solma olması akıl alır gibi değil ve beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; ancak inceleme sonrası, renk solmasının çevresel faktörlerden kaynaklandığı söylenerek talebim reddedildi. Montu sadece günlük ve özenli şekilde kullandığım, ekstra hiçbir durum olmadığı ve kullanım sürem de 3–4 ay gibi kısa bir süre olmasına rağmen, bu gerekçeyle sorumluluğun tamamen üzerimden alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Öğrenci olarak Mavi’den yaptığım bu alışveriş benim için ciddi bir maliyet oluşturuyor. Buna rağmen, Mavi ürünlerinin her geçen gün daha da pahalılaşmasına karşın, kalitesinin aynı oranda korunmadığını; tam tersine, böyle sorunlarla karşılaşınca kalitenin de azaldığını düşünüyorum. Montun önceki ve sonraki haline ait fotoğrafları da ekleyerek aradaki farkın net şekilde görülmesini sağlayacağım.

Mavi gibi bir markadan kalite beklentim yüksek olduğu için, bu montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünüm için ya değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.