Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Göksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Hediye Çeki Karmaşası Mağduriyetim Çözülmüyor

Göksel
05 Kasım 00:20
126

22.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir sweatshirt satın aldık, ancak ürün defolu geldi. Ürünü mağazaya götürüp iade ettik ve kasada bize 599 TL değerinde hediye çeki verildi. Çeki verirken, hem mağazada hem de online alışverişte kullanabileceğimiz söylendi. Ancak online alışverişte çeki kullanamadık. Mağazaya tekrar gittiğimizde, bu kez SMS ile bir kod geleceği ve onunla işlem yapabileceğimiz belirtildi. Defalarca mağazaya gitmemize rağmen bir sonuç alamadık; her seferinde farklı bir bilgi verildi ve işlem bir türlü gerçekleşmedi.

Son olarak tekrar kasaya gittiğimde, bu sefer de çekin sadece mağazada geçerli olduğu, ayrıca çekin aslı olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa online geçerli denmişti ve çekin fotoğrafı elimdeydi. Sürekli mağazaya gidip gelmekten yoruldum ve artık çekin aslını da kaybettim. Şu anda elimde sadece çekin resmi var ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

599 TL’lik hediye çekimin aslının yeniden çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi İade Sonrası Hediye Çeki Teslim Edilmedi!

Ebru
30 Ağustos 18:59
195
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Mavi Jeans’te Hediye Çeki Kayboldu, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

Murat
11 Eylül 22:38
335
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıla
02 Ağustos 2024 16:34
586
"Müşteri hizmetleri Atiye hanım yardımları için teşekkür ederim"
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hediye Çekine Dönüştürüldü, Çözüm Sunulmuyor

Sümeyye
30 Eylül 22:14
327
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri