to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kartuş Siparişinin Hazırlanıyor Kalmış Olması Ve Net Bilgilendirme Talebi
Mavi Kartuş’un kendi internet sitesi üzerinden 30 Aralık’ta eol7866551 kodlu bir sweat siparişi verdim ve 1.299 TL ödedim. Ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığı, başka depodan çekilecekleri söylendi. Dün tekrar görüştüğümde ise bu kez bana “yasal süreç” gibi genel bir ifade dışında net bir bilgi verilmedi. Hem stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmasına hem de günlerdir somut hiçbir işlem yapılmamasına anlam veremiyorum.
Siparişimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin hızla yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Vallahi cevaplandı diye yazmışsınız ama cevap falan yok. Ürün geldi mi hayır kargoya verildi mi hayır. Ben ya ürün gelsin ya da zararım karşılansın istiyorum. Böyle her gün sizi arayacak mesaj atacak vaktim de yok. Yapılacak şey belli yani insanları oyalayıp durmayın. Aldığıma almışıma pişman oldum. Mavi yanılttı
