Ana Sayfa
Mavi
Mavi Kartuş Puanı Kullanılamıyor: Sistem Hatası

ID:35754197

Mavi Kartuş Puanı Kullanılamıyor: Sistem Hatası

Ali

Mavi

17 Nisan 03:29

17.04.2026 tarihi itibarıyla Mavi internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken 500 TL tutarındaki Mavi Kartuş puanımı kullanmak istedim. Sepet tutarım 499 TL olmasına ve indirimli ya da kampanyalı bir ürün seçmememe rağmen sistem sürekli olarak “Kartuş puan indirimli ve kampanyalı ürünlerde geçerli değildir” hatası veriyor ve puanımı kullanmama izin vermiyor.

Yaklaşık son 1 saattir defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle puanımı kullanarak alışverişimi tamamlayamıyorum.

Mavi’den, hesabımdaki 500 TL değerindeki Mavi Kartuş puanımın ilgili alışverişimde sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve bu sistem hatasının tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Mavi

17 Nisan 03:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kartuş Puanlarım Yanlış Düşürüldü Ve Kullanılamıyor

Özge

Mavi

29 Aralık 2025 14:54

480

Mavi Jeans’e ait kartuş programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1000 TL’den fazla kartuş puanım vardı ve 31 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyordu. 29.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparken indirimsiz bir ürün seçtim ve kartuş puanımı kullanmak ist...

kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-4.jpg

kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-3.jpg

kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-2.jpg

kartus-puanlarim-yanlis-dusuruldu-ve-kullanilamiyor-1.jpg

Mavi Kartuş Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Melisa

Mavi

17 Aralık 2025 00:37

393

19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...

Sonay sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Kartuş Puanı Hatası Ödemeyi Engelliyor

Sonay

Mavi

27 Ocak 22:46

"Teşekkür ederim."

Mavi Kartuş Puanımı Son Gününde Kullanamadım Mağduriyet Yaşadım

İsmail

Mavi

26 Ekim 2025 22:59

398

26 Ekim 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 617 TL değerindeki Kartuş puanımı kullanmak istedim. Son kullanım tarihi bugün olan puanımı, yeni sezon ürünü olan 0110500-80018 kodlu üründe değerlendirmek istememe rağmen, uygulama hiçbir uyarı vermeden puan kullanımına izin vermedi. Kartuş puanımın...

Kartuş Puanı Kullanımı Kampanya Şartı Nedeniyle Engelleniyor

Merve

Mavi

30 Mart 14:52

Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün 850 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istedim. Hesabımda 520 TL kartuş puanım bulunmasına rağmen sistem, bu puanı söz konusu üründe kullandıramıyor ve ürünün kampanyalı/indirimli olduğunu belirterek puan kullanımını engelliyor. Ancak uygulamada ürün sayfasın...

kartus-puani-kullanimi-kampanya-sarti-nedeniyle-engelleniyor-2.jpg

kartus-puani-kullanimi-kampanya-sarti-nedeniyle-engelleniyor-1.jpg