Aras Kargo Kurye Talebi Gecikmesi Ve Teslim Süresi Sorunu

Nazlı · 2026-04-17T04:19:34+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım kurye talebi ve teslimat süresi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye talep ettiğimde, özellikle “mümkünse bugün gelsin” diye özellikle belirtiyorum ancak kurye çoğu zaman en az 3 gün sonra geliyor. Bu durumda da zaten kargomun teslim süresi dolmuş oluyor ve 3 gün sonra gelmesinin hiçbir anlamı kalmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuryeyi yönlendirmek için yardımcı olmuyorlar, çoğu zaman doğrudan olumsuz dönüş alıyorum. Bu nedenle mecburen buradan yazarak kurye talebinde bulunuyorum. Kurye taleplerimin aynı gün ya da makul bir süre içinde karşılanmasını, teslim süresi dolmadan gönderilerimin alınmasını ve bu konuda sistemli bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Nazlı Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35754284 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü