Mavi Mavi Jeans Şikayeti

İlker · 2026-02-03T00:17:01+03:00

20.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden 4 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden ikisi beden olarak uymadığı için iade ettim ve iade talebi oluştururken özellikle hediye kartı seçeneğini işaretledim. Tarafıma hediye kartının mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak herhangi bir mail ulaşmadı. Sipariş numaram EOL7345892’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez ücret iadesinin yapıldığı, önce kredi kartıma yatırıldığı bilgisi verildi. Fakat kredi kartımı kontrol ettiğimde böyle bir iade hareketi olmadığını açıkça gördüm. Bu süreçte çelişkili bilgiler verildi ve oyalandım. Hem hediye kartımın, iade talebinde seçtiğim şekilde e-posta adresime eksiksiz olarak gönderilmesini hem de iademin hangi şekilde sonuçlandırıldığında ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Mavi Jeans İade Onayı Çelişkili, Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor

Mert

Mavi

387

11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz...

mavi-jeans-iade-onayi-celiskili-geri-odeme-hesaba-yansimiyor-1.jpg

Mavi İade Ücreti Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Faruk

Mavi

498

Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...

1 Destek

1 Yorum

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Dekont Talebine Cevap Gelmedi

Dilek

Mavi

113

08.01.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden eol3043386 numaralı siparişimle iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında sitedeki görsellerle uyuşmadığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, tarafıma ücret iadesi yapıldığını söylüyorlar ancak banka tar...

iade-islemi-gerceklesmedi-ve-dekont-talebine-cevap-gelmedi-3.jpg

iade-islemi-gerceklesmedi-ve-dekont-talebine-cevap-gelmedi-2.pdf

iade-islemi-gerceklesmedi-ve-dekont-talebine-cevap-gelmedi-1.jpg

Mavi’den Yapılan İade İşlemi Eksik Ve Süreç Belirsiz İlerliyor

Merve

Mavi

202

İade Tutarı Hediye Çeki Olarak Verildi, Kart İadesi Talebim Reddedildi

Yaşar

Mavi

158

Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...