to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Mavi’den sık sık alışveriş yapan ve markanıza bağlı bir müşteriyim. Daha önce problemsiz şekilde kullandığım M...avi üyeliğime artık giriş yapamıyorum. Mevcut üyeliğimle sisteme girmeye çalıştığımda hesabım kabul edilmiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uzun süredir bu sorun devam e
Mavi uygulaması üzerinden verdiğim eon1117928 numaralı siparişim için 9 Ekim’de beden değişimi talebi oluşturdum. 12 Eki...m’de sistemde talebimin onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ değişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalar
Uzun süredir Mavi ile Totemim kart arasında sözleşmeli bir çalışma olmasına rağmen, 3 Eylül’den bu yana Türkiye genelind...eki hiçbir Mavi mağazasında Totemim kartımı kullanamıyorum. Kasaya her gittiğimde çalışanlar, kendilerine “e-posta geldiğini ve teknik bir sorun olduğunu” söyleyerek kartı kullandı
Mavi’nin internet mağazasından 11.10.2026 tarihinde Classic Denim Rinse Jean Pantolon ürününü içeren eom3760198 numaralı... siparişi verdim. Bulunduğum bölgenin dağıtım koşullarını bildiğim ve teslimatın aksamaması gerektiği için özellikle ek ücret ödeyerek Aras Kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak Ma
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi uygulamasında şifre yenilemek istediğimde telefonuma SMS gelmemesiyle ...ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı numara ve aynı e-posta ad
Mavi.com üzerinden yaptığım siparişte ürün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği ve özür amacıyla adıma bi...r indirim kodu tanımlandığı tarafıma e-posta ile bildirildi. Ben de bu kodu kullanarak internet üzerinden yeniden alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünü beğenmediğim için iki gün son
Çalıştığım kurumsal şirket ile Mavi Jeans arasındaki anlaşma kapsamında, mağazalardan veya online kanallardan yapacağım ...alışverişlerde şirketimin bana ilettiği kod ile yüzde 15 indirim hakkım bulunmaktadır. 20.09.2026 tarihinde Kadıköy Altıyol’daki Bahariye‑2 mağazasında yaklaşık 7.000 TL tutarında
"Müşteri hizmetlerinden arayan Serap Hanımın ilgisi için çok teşekkür ederim talebime çok hızlı dönüldü"
Mavi mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrasında, iade/değişim işlemi ka...psamında tarafıma 2.299,99 TL tutarında ve 12.05.2026–12.05.2027 tarihleri
"Teşekkürler"
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrası...nda ürün değişimi işlemi gerçekleştirdim ve değişim sonucunda şirketiniz ta
Eom9177597 numaralı siparişimde bulunan 00422a4078 numaralı ürünü mağazadan satın aldım. Ürünün 34/28 bedeni için sipari...ş oluşturdum ve ödememi hediye çeki, Kartuş Kart ve kredi kartı olmak üzere üç farklı ödeme yöntemi kullanarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma ürünün tedarik ed
"Müşteri temsilcisi yardımcı olamadı ama mağazaya gittim ve mağazadaki çalışan kadın sağ olsun sorunu halletti"
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç üyeliğimi aktif etmeye çalışırken yakl...aşık 1 haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve bu hata nedeniyle üyeliğimi
Mavi’nin kendi internet sitesinden 14 Eylül tarihinde kapüşonlu bir sweatsh...irt satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve aynısından arkadaşımda old
"Gerekli destek için teşekkür ederiz."
Aralık 2025 gibi Mavi Jeans’ten bir çanta satın aldım. Kısa sürede çanta de...forme olduğu için ürünü Akbatı AVM mağazasına götürdüm. İnceleme sonrası ür
Mavi’nin internet sitesi mavi.com üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde toplam 1.169 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ...1.000 TL’lik hediye kartım ve 169 TL havale ile tamamladım. Siparişimde iki adet baskılı lacivert t‑shirt (3XL beden ve 4‑5 yaş çocuk bedeni) ile Mavi For Him Intense Mini EDP 15 m
Mavi Giyim’den yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonda, satın almadan... kısa bir süre sonra ciddi aşınma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bir ay kadar
Mavi mobil uygulaması üzerinden Kartuş Genç üyeliği oluşturmak istiyorum ancak gerekli şartları sağlamama rağmen üyelik ...işlemini tamamlayamıyorum. Yaşım 21 olmasına ve sisteme girdiğim kimlik bilgilerinin doğru olmasına rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bi
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce yüksek bir ücret ödeyerek aldığım koyu renk pantolonumla ilg...ili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Pantolonuma bir hafta kadar önce yanlışlıkla Japon yapıştırıcısı döküldü. Pantolonu her zaman düşük sıcaklıkta yıkamama rağmen özellik
02.09.2026 tarihinde Mavi Jeans’in Muğla Bodrum Çarşı mağazasından bir Berm...uda şort satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra giyerken 07.09.2026 tarihinde
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Çözüldü"
Yaklaşık bir aydır mavi.com hesabımın şifresini değiştiremiyorum. Şifre sıf...ırlama linki e-posta adresime geliyor, linke tıkladıktan sonra yeni şifremi
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç programına üye olmaya çalışıyorum ancak yaşım 21 olmasına ve kimlik bilgilerim doğr...u olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” uyarısı çıkıyor ve üyeliği tamamlayamıyorum. Telefon num
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Canpark AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek, b...ir şort ve bir pantolon olmak üzere toplam 3 parça ürünü 5.500 TL ödeyerek
"Sorunumuz çözüldü ilginiz için teşekkür ederiz."
Nevşehir Forum AVM Mavi mağazasından Polo yaka bir t-shirt aldık. Ürünü ilk... kez giydiğimizde kol kısmında defo olduğunu fark ettik. Masa başı işte kul
24 Haziran 2026 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım 3 adet tişörtü değişim için Kolay Gelsin kargosu ile evimden ald...ırarak gönderdim. Ürünler sisteme ulaştıktan sonra tarafıma, sanki t-shirt yerine jean göndermişim gibi bir iddiada bulunuldu ve hiç satın almadığım bir ürünü iade için yolladığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
