Mavi Jeans Kadın Tişörtünde Yaka Deformasyonu Ve Alarm İğnesi Sorunu

Malatya Doğa Cadde Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 1–1,5 ay önce aldığım kadın tişörtü, ikinci yıkamadan sonra yaka kısmında deforme olmuş şekilde ortaya çıktı. Yaka bölgesinde, muhtemelen alarm iğnesinin kayarak açtığı bir delik bulunuyor ve bu durum ürünün kullanımını ve görüntüsünü olumsuz etkiliyor.

Ürünü alırken herhangi bir defo görmemiştim, sorun tamamen ikinci yıkama sonrasında ortaya çıktı. Mağazaya başvurduğumda süreçlerin çok uzun sürdüğünü ve yaklaşık iki hafta bekletildiklerini bildiğim için henüz başvuru yapmadım, fakat bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün üretim veya alarm kaynaklı bir problemden dolayı deforme olduğunu düşündüğüm için, tişörtün mağaza tarafından incelenip tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede sonuçlanacak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.