to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den mayıs ayında aldığım jean pantolonun perçinleri kasım ayında düştü. Perçinlerin içi ortadan kırılmış şekilde sabitlenmişti. Perçinsiz kullanımda ceplerinde açılma olacağından dolayı hakkım ola 2 yıllık incelme sürecini kullanmak için mağazaya başvurdum. Sonrasında yazılı bir cevap geldi ve sorunun benden kaynaklı olduğu belirtildi; buna rağmen tamir konusunda mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler.
Mağazaya gittiğimde personele iletmeme rağmen mağaza personeli terzide yaptırmam gerektiğini, buradan yardımcı olamayacağını söyledi. Kendi terzileri olmasına rağmen beni dışarıya yönlendirdi. Hem ürünün kalitesi hem de personelin ilgisizliğiyle karşı karşıya kaldım. Ben de bir mağazada personelim ve müşteriye karşı tutumun bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Mavi’nin bu süreçle ilgili gerekli bilgileri incelemeyi yaparak ürünüme söz verdikleri şekilde ücretsiz tamir desteğini sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi'den aldığım jean pantolonun her iki paçası da pürçük pürçük sökülüyor, birkaç giymede deforme oldu. Bir yıl içinde kendiliğinden söküldü; üstelik mağaza kendi terzisine yaptırmıştı paçasını, ben hiçbir şekilde tadilat yaptırmadım. İncelemeye gönderdiğimde 'onaylanmamıştır' diye mesaj geldi. Ben...
Mavi'den almış olduğum pantolonda yırtık oluşması sebebiyle incelemeye gönderdim. Kendileri verdikleri 15 iş günü aşılması rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine ben aradım, pantolonumun incelemesinin onaylandığını bu sebeple pantolon stoklarda olmadığı için ücret iadesi veya hediye çeki ...
2 ay önce Maviden aşağıda belirttiğim gibi bir jean aldım. Aldıktan sonra ilk giyişimde pantolonda esneme ve diz izi yapma sorunu olduğunu gördüm. En fazla iki kere giydiğim pantolonu mağaza götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Bugün aldığım sonuçta iade ve değişim yapamayacaklarını söylemişler. İki ...
Yorumlar