Mavi Mağazasında Alınan Jean Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Değişim Talebi

Mardin Mall Alışveriş Merkezi’indeki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, düzenli ve normal kullanım sonucunda yaklaşık 6 ay içinde bacak arasında belirgin bir aşınma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma sorunun kullanım ve yıkamaya bağlı olduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı şeklinde geri dönüş yapıldı. Ürünü olağan kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığımı, bu kadar kısa sürede bacak arasında aşınma olmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, problemli jean pantolonum için değişim talep ediyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.