to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün kadar önce Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun üzerindeki mavi yazılı logo, sanki yıllarca kullanılmış gibi yıprandı. Logosu ne düzgün şekilde çıkıyor ne de bu haliyle giyilebiliyor. Ayrıca düğme kısımlarında da ciddi renk solmaları oluştu. Oysa pantolon henüz 6 aylık bile değil. Ürünü incelemeye gönderdim fakat “temizlik malzemeleri nedeniyle” denilerek talebim reddedildi. Ancak ürünü makinede düşük derecede, çok sık giymediğim için en fazla 6-7 kez yıkadım.
Mağazadan gelen SMS ile ürünü gelip almam istendi, müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve inceleme sonucunun açıklaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eğer iade çeki veriliyorsa, farklı bir ürün almak isterim; aynı ürünü tekrar almak istemiyorum. İşlem kodum: 06T83K. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...
Yaklaşık 1,5 yıl önce mavi.com üzerinden aldığım jean pantolonumu özenli bir şekilde kullanmama rağmen 1 yılın ardından ağ kısmından yırtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine anlatıp destek istememin ardından beni mavi mağazalarına ürünü incelemeye göndermek üzere yönlendirdiler. Yurt dışında olmam sebe...
Mavi Muş mağazasından aldığım garantili Jean pantolonu, sadece 4-5 ay kullanmama rağmen genelinde ciddi şekilde renk solması ve aşınma oluştu. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle mağazaya götürüp garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Pantolonu satın alırken ve kull...
Yorumlar