Ana Sayfa
Mavi
Jean
Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

ID:34591291

Şirin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

Şirin

Mavi

18 Aralık 2025 13:54

358

Şirin'in Teşekkür Mesajı

“Kendilerin teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Mağazaya yönlendirildim.”

Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 17 ay kullandıktan sonra ürünün kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Mavi mağazasına başvurdum ancak talebim olumsuz değerlendirilerek reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bacak arasından yırtılması hem de mağazadan destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yıkanmadan kaynaklı yırtılma dediler. Ama dizden neden yırtılmadı mesela. Hem de aynı gün aldığım iki pantolonun ikisi de aynı şekilde yırtıldı.
2 yıl garantili diyorlar ama arkasında durmuyorlar maalesef.

Ürünün yeniden incelenerek ayıplı olup olmadığının tekrar değerlendirilmesini ve ürüne ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü alış tarihim:28.06.2024
Fatura No: 8472024000018087

mavi-jean-pantolonum-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-3.jpg

mavi-jean-pantolonum-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-1.jpg

Şirin

22 Aralık 2025 00:44

Aradılar ve kısa sürede sorunumu çözdüler. Mağazaya yönlendirildim.

Şirin

22 Aralık 2025 00:46

Kendilerin teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Mağazaya yönlendirildim.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Abdullah

Mavi

19 Eylül 2025 20:55

Başlık: Mavi İnceleme Ret Kararı – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum Merhaba, Mavi’den aldığım iki jean pantolonum kısa süre içinde yırtıldı/deforme oldu. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat “ret” kararı verildi. Bu durum benim için kabul edilemez çünkü ürünler çok kısa süred...

Mavi Jeans Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

1 Destek

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı Firma Üretim Hatasını Kabul Etmedi

Serhat

Mavi

02 Ekim 2025 15:16

585

"İkinci gönderimde kabul edildi. Değişim yapıldı. Teşekkürler."

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Alınan Jean Pantolonda Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Uğur

Mavi

25 Kasım 2025 16:07

404

"Değişim yapıldığı için teşekkür ederiz"

Çağatay sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Jeans Ağ Bölgesi, İç Bacak Aşınma Ve Yırtılma

Çağatay

Mavi

13 Haziran 2023 00:34

1.703

"12 saat içinde dönüş yapan Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ama şöyle bir sonuç çıktı gidip değişim ya da çek olarak alabilirsiniz dediler. Mağazada değişim istedim ama sadece aynı pantolonla değişim yapabiliriz dediler ama bedeni yoktu şu anki fiyatı 759 TL imiş ben aldığımda 500 DÜ ve bana 500 TL hak verdiler aynı pantolonun da bedeni olmadığı için ek ücret ödemem gerekiyormuş maalesef bu biraz yanlış geldi bana. Aynı ürün yok mağazada o zaman o ürünün fiyatıyla neden başka bir pantolon alamıyorum? Sonuçta şu anki değeri 759 TL. Öte yandan müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkür ederim. Yukarıdaki sorunuma da yanıt bekliyorum."

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü