to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İndirim Kuponu Yanlış Bilgi
Mavi onlinedan 3500 TL ve üzeri alışveriş yapacaktım. Anında 700 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya bitiş tarihi 19u olmasına rağmen bugün 18 aralıkta kuponu kullanamadım. Süresi dolmuştur diye hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün itibariyle kampanyanın bittiğini söyledi halbuki bana gelen mailde 19 Aralık son gün yazıyor. Böyle bir saçmalık mı olur. Neden yanıltıcı bilgi veriyorsunuz? Yanlış bilgi verdiğiniz için indirimden faydalanamadım. Sinirimden alışverişimden de vazgeçtim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkürler mailde belirtmiş olduğunuz gibi yarın kampanyanın son günü ve bir an önce kuponun yeniden tanımlanması ve sistemsel sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yazıştım hala kampanya bitti Mavi'nin değiştirme hakkı vardır ve kampanyada bu belirtilmiştir seçili ürünlerde yüzde 40 indirim var ondan yararlanabilirsiniz deniyor. Kampanyada böyle bir şey belirtildiğini ben görmedim bana atılan mailden kampanyayı öğrendim ve asla böyle bir cümle ve bilgi geçmiyor mailim ekran görüntüsünü de attım. "Kampanya kullanımının müşterilerimiz tarafından kullanılamamasından dolayı kampanya değiştirilmiştir." dendi. Ben müşteriniz değil miyim ben kullanacaktım ha 2 gün önce bitirmişsiniz ha 2 gün sonra belirttiğiniz tarihte bitirmişsiniz. En azından ben mağdur olmazdım. Maaşımın yatmasını bekledim o yüzden kampanyanın son günlerine kaldı önceden bitirebileceğiniz bilseydim bir şekilde almaya çalışırdım. Ama henüz süresi var diyerek maaşımı bekledim. Neden beni mağdur ediyorsunuz? Bugün bile bu kuponun geçerli olması lazım çünkü son gün 19 Aralık diyor. Lütfen kampanyayı aktif edin 3500 TL ve üzeri alışveriş yapıp 700 TL indirim kullanmak istiyorum yoksa bir daha da almayacağım çok sinirlendim dalga geçer gibi yüzde 40 indirime bakın deniyor alacağım üründe indirim yok zaten bu kampanyayı ne yapayım. Bana başka kampanya sunmayın mantıklı bir açıklama yapın. Gelen maili de tekrar ekliyorum hiçbir yerinde kampanya değiştirilebilir erken bitebilir gibi bilgi yok. Mailin başlığında bile son gün 19 Aralık yazılmış.
Gerçekten çok komik kampanyanın erken bittiği bilgisini bana müşteri hizmetleri hem aradığımda hem WhatsApp'tan yazıştığımda verdi. Ancak dün kampanyanın son günü olduğu için önünden geçerken mağazasına sorayım dedim evet kampanya hala geçerli dediler. Daha kampanyalarından haberi olmayan bir müşteri hizmetleri. Madem mağazada devam ediyordu bana o şekilde bilgi verin o zaman. Ama haberiniz bile yoktu muhtemelen ki başınızdan bitti diyerek atmayı tercih ettiniz teşekkürler.
