to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
Mavi Online üzerinden bir adet mont satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim ve eom1515385 numaralı siparişim için yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücret iadem ay başından bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde en geç 7 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yansıyacağı söylendi ancak 8. İş günü de dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün yaptığım son görüşmede de gecikmenin farkında olduklarını, mağduriyetimi anladıklarını, süreci hızlandıracaklarını ve bekleme süresini minimumda tutmak için yakından takip edeceklerini ilettiler. Ancak tüm bu sözlere rağmen henüz hiçbir somut adım atılmadı, kredi kartıma iade geçmedi ve her seferinde sadece ertelenmiş hissediyorum.
Ücret iademin, söz verildiği şekilde gecikmeden ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Süreç uzadı 3 haftadır bekliyorum sürekli aramak zorunda kaldım
