to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Online üzerinden bir adet mont satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim ve eom1515385 numaralı siparişim için yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücret iadem ay başından bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde en geç 7 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yansıyacağı söylendi ancak 8. İş günü de dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün yaptığım son görüşmede de gecikmenin farkında olduklarını, mağduriyetimi anladıklarını, süreci hızlandıracaklarını ve bekleme süresini minimumda tutmak için yakından takip edeceklerini ilettiler. Ancak tüm bu sözlere rağmen henüz hiçbir somut adım atılmadı, kredi kartıma iade geçmedi ve her seferinde sadece ertelenmiş hissediyorum.
Ücret iademin, söz verildiği şekilde gecikmeden ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformu üzerinden banka kartımla mont siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında “ödeme şu anda alınamıyor” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan iki kez 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.200 TL çekim iş...
Mavi online'dan ve mağaza teslimat ile sipariş no: EOK3687168 mağazadan teslim almadığım ürünün ücreti iade edilmedi. Aramaktan, mesaj yazmaktan ve sonuç alamamaktan çok gerginim. 28.02.2025'te aldım, 03.03.2025'te mağazaya geldi, ürünü hiç almadım. O günden itibaren para iadesi hâlâ yapılmadı. Lütf...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
Mavi'den internet üzerinden mont satın aldık. Sepette 400 TL indirimle almıştık; ancak mont büyük geldiği için bir beden küçüğü ile değiştirmek üzere değişim kodu ile geri gönderdik. Stokta olmadığı iddiasıyla ücret iadesi yapılıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 'Ücret iadesi istemiyorum...
Yorumlar