to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025’te Beylikdüzü Migros Mavi mağazasına, 1,5 yıl önce 900 TL’ye kredi kartı ile aldığım kot pantolonun ağ kısmında patlama olduğu için başvurdum. Mavi’nin 2 yıl garanti verdiği bu ürünü incelemeye gönderdiler ve ürünün kalitesizliği onaylandı. Bana değişim hakkı tanındığı söylendi, fakat aynı ürün mağazada artık yok ve mevcut pantolonların fiyatı çok daha yüksek. Farklı bir pantolon seçmem istendi ama aradaki fiyat farkını ödemem gerektiği belirtildi.
Ben ürünü keyfi olarak değiştirmek istemiyorum, sizin de kalite problemini kabul ettiğiniz bir ürünün değişim hakkını kullanmak istiyorum. Garanti kapsamında, hatalı ürününüzün telafisi için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi için herhangi bir ücret farkı ödemeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değişim onay mesajında şu bilgiler yer alıyor: “Sn. O***, m0081086800029 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştır. Değişim işleminizi 1 ay içinde ürünü bırakmış olduğunuz Mavi mağazasından yapabilirsiniz. Şikayet No: 1003715784 Onay Kodu: fzpcop Mersis: 0613002798500012 b002”.
Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve sosyal medyaya başvuracağımı da belirtmek isterim.
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun paça kayması sebebiyle incelemeye gönderildi. Garanti süresi içinde fabrika hatasından dolayı ortaya çıkan bu sorun için ürünü mağazaya götürdüm ve değişim yapacaklarını söylediler. Ancak ürünü aldığım zamanki fiyat 352 TL iken, şu anki zamanda mağazada 352 T...
2023 temmuzda mavi den 527 liraya kot pantolon aldım. Pantolonun paçasında aşınma ve renk koyuluğu olduğunu fark ettim. İstemeyerek 2.3 defa ancak giydim. Mavi nin 2 yıl boyunca ürünlerinin arkasında olduğunu öğrenince pantolonu incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu 1 ay içinde ürün değişimine onay ...
Mavi’den Ümraniye Buyaka AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda ve tişörtte, yaklaşık 12 ay içinde ağ yırtılması ve renk atması sorunları yaşadım. Daha önce de Mavi’den aldığım ürünlerde aynı ağ yırtılması problemini yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu sefer, iki pantolon ve bir tişört...
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
Yorumlar