Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Erkek Montunda Kabarma, Dikiş Ve Etiket İzleri Çözülmedi

ID:34653258

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Erkek Montunda Kabarma, Dikiş Ve Etiket İzleri Çözülmedi

Mehmet

Mavi

24 Aralık 2025 19:53

181

Mavi’den aldığım erkek montu, üzerindeki kabarma ve dikiş problemleri nedeniyle garantiye gönderdim ancak ürün için ret kararı verildi. Bunun üzerine ürünü teslim almaya gittiğimde montun üzerine yapıştırılan etiketin sökülmediğini gördüm ve bu şekilde teslim aldım.

Etiket problemi nedeniyle tekrar kayıt oluşturularak mont yeniden garantiye gönderildi. Bugün, 24.12.2025 tarihinde ürünü geri aldığımda ise etiketin çıkarıldığı, ancak etiketin yapıştırıldığı bölgede yapışkanın kaldığı, yüzeyin yapış yapış olduğu ve görünür bir iz oluştuğunu gördüm. Yani hem montun ilk sorunları çözülmedi hem de etiketten kaynaklı yeni bir iz ve deformasyon oluştu.

Montu Tuna Life Center Kayseri Mavi mağazasından satın aldım, garanti süreçleri ise Forum Kayseri Mavi mağazası üzerinden yürütüldü. Bu yaşadığım süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Hem monttaki kabarma ve dikiş problemlerinin giderilmemesi hem de etiket sebebiyle oluşan yapışkanlı ve izli alan nedeniyle ürünün artık ilk günkü formunda olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı hale gelen mont için ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Montta Tekrarlayan Beyazlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Melis

Mavi

10 Şubat 2025 06:32

861

Mont aldım ve yaşadığım sorun, tamamen üretim hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet olmuştur. Ürünü aldığım ilk giyişimde, yakalarında beyazlık ve kırçıllı izler oluştuğunu fark ettim. Durumu hemen Mavi mağazasına bildirip, yetkili kişiyle görüştüm. Çözüm olarak nemli bir bezle silme önerildi....

Mavi Montta Tekrarlayan Beyazlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Fatoş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Mağazadan Çözüm Alamama Mağduriyeti!

Fatoş

Mavi

07 Ağustos 2025 00:05

402

"Teşekkür ederim. Çözüm sunuldu"

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Montun Peluş Kısmı Sürekli Tüy Döküyor, İade Talebim Reddedildi

Tuğçe

Mavi

26 Ağustos 2025 21:23

565

"Şikayetimin ertesi günü sabah arandım ve ilgilenildi telefondaki hanımefendi kibar ve gayet ilgiliydi sorun çözüldü Kendisine çok teşekkür ederim"

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Pantolon Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Okan

Mavi

02 Eylül 2025 19:03

943

Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...

1 Destek

1 Yorum

Hüsamettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü