to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den aldığım M0110476-85485002 kodlu dik yaka, soluk koyu renk ceketimde yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kullanım süresinden sonra ciddi renk solması ve kumaşta gözle görülür şekilde ağarma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu iletmek için ürünü aldığım mağazaya götürdüm. İlgili kişi ürünü incelemeye göndereceğini söyledi; ancak üründeki bariz hataya rağmen sürekli “Yıkandı mı, niye yıkanmadı, 2 aylık ürün yıkanmıyor mu, yıkandıysa sıkıntı olur” gibi, ürünün normal kullanım gerçeğiyle bağdaşmayan ve müşteriyi suçlayıcı bir yaklaşım sergiledi. Bir montun ömür boyu hiç yıkanmadan giyilmesinin beklendiği izlenimini veren bu söylemler, hem markaya olan güvenimi hem de mağaza çalışanına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kısa sürede bu hale gelen ve kumaşı ağaran bu ürün için öncelikli olarak ücret iadesi, mümkün olmazsa da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün kalite sorunlarının ve mağaza çalışanının müşteriyle iletişim tarzının marka tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ürünün kumaşının problemli olması benim suçum değil; öncelik değişim verin, sonra kendi içinde ürünü inceleyin.
Yaklaşık üç ay önce Mavi’nin Yalova Caddesi mağazasından m0110360-70782002 kodlu, kapüşonlu ceket model bir montu 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü...
19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından mo110462/900004 kodlu, dikkat yaka siyah ceket l beden bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.799 TL ödeyerek, kartla aldığımı hatırlıyorum. Montu 15 Ekim 2025 tarihinde, üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına dikkat ederek sadece 1 kez yı...
Mavi’den yaklaşık 2 ay bile olmadan fiziki mağazadan 1500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun kol birleşim yerinde sökülme meyda...
Şubat 2024’te Mavi mağazasından M010463-34332005 kodlu montu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri özel yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Ancak montu sadece birkaç kez giydikten sonra özellikle kol ve dirsek kısmında ciddi şekilde renk atması ve solması problemi yaşadım. Talimatlara uy...
Yorumlar