to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım çantanın sap kısmında yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda belirgin şekilde aşınma ve deri soyulması meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ürün “aksesuar” olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadan talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasına rağmen incelemeye bile gönderilmemesi ve aksesuar denilerek sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Eok3639036 numaralı siparişe ait bu çantanın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından 17 Kasım’da eol5621723 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden büyük geldiği için sadece bir kez deneyip hemen çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadan sağlam şekilde tekrar poşetleyip 26 Kasım’da iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta ...
Ocak ayında Mavi'nin internet sitesinden 719,99 TL'ye Siyah Kol Çantası (1912616-900) satın aldım. Ancak çantayı aldıktan 5 ay bile geçmeden saplarındaki derilerde soyulmalar başladı ve fermuar açma kısmında dikişler açılarak yırtıldı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir aşırı yüklenme ya d...
Yaklaşık 2 yıl önce Mavi mağazasından satın aldığım deri ceket, kısa bir süre sonra ense kısmından soyulmaya başladı. Ürünün kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen bu şekilde deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. İade ya da değişim talebiy...
13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 203 425 3 numaralı siparişimle aldığım Mavi markasına ait iki çantada ciddi sorunlar yaşadım. “Siyah Çapraz Çanta1912624-900 - Siyah-900” model çantayı henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, ikinci kullanımda önündeki metal Mavi yazısı düştü. A...
Yorumlar