Kısa Sürede Hasar Gören Çanta Hakkında Garanti Talebi

Ocak ayında Mavi'nin internet sitesinden 719,99 TL'ye Siyah Kol Çantası (1912616-900) satın aldım. Ancak çantayı aldıktan 5 ay bile geçmeden saplarındaki derilerde soyulmalar başladı ve fermuar açma kısmında dikişler açılarak yırtıldı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir aşırı yüklenme ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Okulda kullanmak amacıyla bir hevesle o kadar para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi çok üzücü. Sipariş numaram: EOK1496206. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.