to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Baskısı Çöken Sweat Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Bursa Özdilek Park Mavi Jeans mağazasından geçen sene kış döneminde bir sweat satın aldım. Kısa süre içinde ürünün üzerindeki baskılar attı ve kabarmalar oluştu. Ürünü incelenmeye göndermek için mağazaya götürdüğümde faturayı bulamadığımız için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.
14.01.2026 tarihinde saat 13.50’de Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm bayan çalışan hem ilgisiz hem de kötü bir tavır sergiledi, ürün sistemde gözükmüyor deyip hiçbir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından tamamen mağdur edildiğimi hissediyorum ve adeta “kalitemiz bu, bizden alışveriş yapmayın” denilmiş gibi bir tutumla karşılaştım.
Kalitesiz bir ürün ve hiçbir şekilde çözüm sunulmayan bir süreçle baş başa kaldım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sweat için değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım saygısız tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aradılar arkadaşlar ürün kodu soruyor yine yani, ürün hediyede gelmiş olabilir bana hediye gelen ürünün, sahibine gidip bana böyle bir şey almışsın ama mavi sana ceza veriyor bu ürünü sen değiştireceksin, ben giydim sen uğraş ne güzel değil mi ürününün arkasında duramamak, sadece satış yapın ama geri almayın.
Hala ne arayan var ne soran var kalitenin düştüğü, fiyatların yükseldiği ürünün arkasında durmayan bir marka olmuş mavi, reklamlara önem vereceğinize insanları mağdur etmeyin.
Muadillerinden çok da fiyatı uygun değil yerli malı olması nedeniyle tercih ediyorduk yanılmışız.